Home/SenseView/Problemen

Mijn TV doet het soms niet met SenseView

Wanneer de SenseView het soms doet en soms niet, kunnen hier 3 redenen voor zijn;

1. het internet 

Wanneer de Chromebox of Chromebit geen toegang heeft tot het internet, zal de Chromebox/bit geoown doorwerken (maar zonder inhoudelijke updates). Wel heeft de Chromebox 1 x per dag een actuele internetverbinding nodig. Ook kan het zijn dat u 'live' elementen op uw SenseView gebruikt waarvoor altijd internet noodzakelijk zijn.

nieuw wifi wachtwoord

Wanneer er langere tijd geen internet is, zal er op het scherm "No internet" verschijnen. In het geval u Wifi gebruikt kan de oorzaak hiervan liggen dat bijvoorbeeld het wachtwoord is gewijzigd van de verbinding. Kijk dan hier hoe u de wifi kunt instellen: 

support.ziber.nl/…/214393125-Google-Chromebox-of-Chromebit-eerste-keer-aansluiten 

slechte verbinding

het kan zijn dat de Chromebit op een plek hangt waar veel wifi netwerken aanwezig of storing in de lucht hangt. U kunt proberen met een langere Hdmi kabel de Chromebit op een andere plek te leggen. Ook kunt u proberen de Wifi router op een andere kanaal te configureren.

proxy instellingen

Het kan zijn dat u op een bedrijfsnetwerk werkt waar bepaalde poorten of toegang is afgesloten. De Chromebit/box moeten misschien eerst aangemeld worden als apparaat. Informeer bij uw systeembeheerder voor meer informatie.

2. De TV toont een zwart beeld

In het geval het beeld van de TV Zwart is en de Chromebox gewoon aan staat, is het waarschijnlijk dat de TV op een verkeerd kanaal staat, uit staat of in standby modus staat. Mogelijke oorzaken zijn;

Wanneer u deze oorzaken oplost, zou de SenseView weer werken.

3. de Chromebox/bit slaapt of ik heb geen beeld op het scherm

Het is mogelijk dat de Chromebit of Chromebox in slaapstand komt en dan geen signaal meer geeft aan de televisie. U heeft dan geen beeld meer op de TV.

De Chromebox/bit gaan niet uit zichzelf in slaapstand, maar kunnen dit commando krijgen van een 'slimme' televisie via het CEC protocol.

CEC protocol

Sinds 2018 ondersteunt de Chromebox/chromebit het CEC protocol (en.wikipedia.org/…/Consumer_Electronics_Control). Dit protocol zorgt voor aansturing van apparatuur via de Hdmi kabel. Hiermee kan bijvoorbeeld de TV de Chromebox/bit uitzetten, wanneer de TV in standby gaat. Andersom zou het ook kunnen, dat de Chromebox/bit de TV aanzet, zodra deze zelf aangaat. Dit is slechts een voorbeeld want er gaat veel meer aansturing over dit CEC protocol. 

CEC protocol uit zetten

Om te voorkomen dat dit tot onverwachte resultaten leidt, raden wij aan om dit CEC Protocol uit te zetten. U kunt dit doen via het menu van de televisie. Ieder merk televisie noemt deze technologie weer anders, bijvoorbeeld

Sony - "Bravia Sync"
Panasonic - "VIERA Link"
Philips - "EasyLink"
Samsung - "Anynet"
Zie ook: en.wikipedia.org/…/Consumer_Electronics_Control 

CEC Protocol killer

Een andere oplossing is dat u een CEC-killer stekker plaatst op uw Hdmi kabel. om het CEC-protocol uit te zetten. Deze kunt u hier bestellen; https://www.onlinekabelshop.nl/hdmi-cec-killer?channable=e32712.MzQyNTU&awc=12234_1542891789_2fa1d3c2c4e96e3a8f3be1c6ee3ee70f