Hoe kan ik controleren of iemand heeft betaald?
Als u wilt weten of een betaling geslaagd is gaat u in Ziber Team naar uw activiteiten.
Filter met de knop "met orders" om alle activiteiten te zien die een order bevatten.
Selecteer order
Ga naar de juiste activiteit en klik op de "order" knop.
De order 'klapt' dan open en u ziet hoeveel tickets er verkocht zijn (en hoeveel er eventueel nog resteren):
Klik op 'Gedetailleerd orderoverzicht' om een overzicht van alle orders te krijgen.
Overzicht betalingen
U krijgt een overzicht van de aankopen die door klanten gedaan zijn bij uw activiteit.
Betalingen kunnen 3 statussen hebben, met ieder een eigen kleur:
Groen - Groene orders zijn online betaald met iDEAL, of het zijn 'cash' orders die door u zelf op 'betaald' zijn gezet. Alle geslaagde orders dus.
Oranje - Een order krijgt de oranje status wanneer er is gekozen voor 'cash' of wanneer de iDEAL transactie nog niet is afgerond (dat kan max 1 uur duren).
Rood - Wanneer een order de rode status heeft, dan is deze niet betaald of geannuleerd.
Aan deze status kunt u direct zien of een betaling geslaagd is of niet.
Klik op de gehele orderregel om deze te laten uitklappen om te zien wat de klant gekocht heeft:
Klik op het pijltje in het gekleurde vlak achter de order om naar de complete specififcaties van de bestelling te gaan:
Betaling geslaagd
Als een betaling geslaagd is, is deze groen. Het bedrag is dan door de klant betaald.
Als eerste ziet u het ordernummer en de betaalmethode.
Vervolgens krijgt u een overzicht van de aankoop en het bedrag dat aan u uitgekeerd wordt.
Betaling mislukt
Als een betaling mislukt is, is deze rood. Het bedrag is niet door de klant overgemaakt. Dit kan verschillende redenen hebben, de klant heeft bijvoorbeeld de betaling afgebroken.
Niet betaalde/geslaagde orders wissen
Niet betaalde orders wissen? Klik dan op het stoffertje en alle niet betaalde aankopen worden gewist.
