Wie kann ich überprüfen, ob jemand bezahlt hat?
Wenn Sie wissen möchten, ob eine Zahlung erfolgreich war, gehen Sie zu Ihren Aktivitäten in Ziber Team.
Filtern Sie mit dem Button "mit Aufträgen", um alle Aktivitäten zu sehen, die einen Auftrag beinhalten.
Auftrag auswählen
Gehen Sie zur richtigen Aktivität und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen".
Die Bestellung wird dann "aufspringen" und Sie sehen, wie viele Tickets verkauft wurden (und wie viele möglicherweise noch übrig sind):
Klicken Sie auf „Detaillierte Bestellübersicht“, um eine Übersicht aller Bestellungen zu erhalten.
Zahlungsübersicht
Sie erhalten einen Überblick über die Käufe, die Kunden während Ihrer Aktivität getätigt haben.
Zahlungen können 3 Status haben, jeder mit seiner eigenen Farbe:
Grün – Grüne Bestellungen werden online mit iDEAL bezahlt, oder es handelt sich um Barbestellungen, die Sie selbst auf „bezahlt“ gesetzt haben. Also alle erfolgreichen Bestellungen.
Orange – Eine Bestellung erhält den orangen Status, wenn „Barzahlung“ gewählt wurde oder wenn die iDEAL-Transaktion noch nicht abgeschlossen ist (dies kann bis zu 1 Stunde dauern).
Rot – Wenn eine Bestellung den roten Status hat, wurde sie nicht bezahlt oder storniert.
An diesem Status können Sie sofort erkennen, ob eine Zahlung erfolgreich war oder nicht.
Klicken Sie auf die gesamte Bestellzeile, um sie zu erweitern und zu sehen, was der Kunde gekauft hat:
Klicken Sie auf den Pfeil im farbigen Bereich hinter der Bestellung, um zu den vollständigen Spezifikationen der Bestellung zu gelangen:
Bezahlung erfolgreich
Wenn eine Zahlung erfolgreich war, ist es grün. Der Betrag wird dann vom Kunden bezahlt.
Zuerst sehen Sie die Bestellnummer und die Zahlungsmethode.
Sie erhalten dann eine Übersicht über den Einkauf und den Betrag, der Ihnen ausgezahlt wird.
Bezahlung fehlgeschlagen
Wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, ist es rot. Der Betrag wurde vom Kunden nicht überwiesen. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel hat der Kunde die Zahlung storniert.
Unbezahlte/erfolgreiche Bestellungen löschen
Unbezahlte Bestellungen löschen? Klicken Sie dann auf die Kehrschaufel und alle unbezahlten Einkäufe werden gelöscht.
